개인정보 처리방침
에이치앤에이치에프앤아이에이엠씨대부 유한회사(H&H F&I AMC LC.)(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 둡니다.
1. 수집하는 개인정보와 목적
| 언제 | 홈페이지 상담 신청, 전화 상담 |
|---|---|
| 항목 | 연락처, 담보 종류·소유 형태, 필요 금액, 월 소득 구간, 상담 방법(문자·전화·방문), 들어온 경로(광고 이름 등), 상담 채팅 내용 |
| 목적 | 대출 상담과 안내, 상담 결과 연락 |
| 보유 기간 | 신청한 날부터 1년 (국내 서버에 보관하고, 접수용 임시 사본은 옮긴 뒤 바로 삭제). 대부계약을 체결하면 「대부업 등의 등록 및 금융이용자 보호에 관한 법률」 등 관계 법령이 정한 기간(계약 종료 후 5년 등) 보관 |
상담 단계에서는 주민등록번호·계좌번호·신용정보를 받지 않습니다. 심사 단계에서 받은 소득·사업자 서류는 심사에만 쓰고, 대출이 실행되지 않으면 상담이 끝난 뒤 지체 없이 파기합니다. 대부계약 심사에 필요한 소득·재산·부채 자료와 신용정보 조회는 계약 단계에서 별도의 동의를 받아 처리합니다.
2. 제3자 제공과 처리 위탁
회사는 이용자의 개인정보를 팔거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 근거가 있거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우는 예외입니다. 상담을 위해 아래와 같이 처리를 위탁합니다 (개인정보 보호법 제26조).
| 받는 곳 | 맡기는 일 · 넘기는 항목 |
|---|---|
| 주식회사 채널코퍼레이션 | 온라인 상담 채팅(채널톡) · 상담 채팅 내용, 신청 내용, 연락처 |
| Cloudflare, Inc. | 홈페이지 운영, 상담 신청 접수·임시 보관 · 신청서 항목(연락처·고른 항목·들어온 경로) |
| Telegram FZ-LLC | 새 상담 신청을 상담 담당자에게 알림 · 신청서 항목(연락처·고른 항목·들어온 경로) |
국외 이전
홈페이지 상담 신청을 받고 담당자에게 바로 알리기 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전(처리 위탁·보관)해요. 이전을 원하지 않으시면 홈페이지 신청 대신 광고용 전화 010-5905-3667로 상담하실 수 있어요.
| 받는 곳 | Cloudflare, Inc. (cloudflare.com/privacypolicy) |
|---|---|
| 나라 | 미국 (저장 위치는 Cloudflare 아시아·태평양 데이터센터) |
| 언제 · 어떻게 | 신청할 때 인터넷으로 |
| 항목 · 목적 | 신청서 항목(연락처·고른 항목·들어온 경로) · 홈페이지 운영, 상담 신청 접수·임시 보관 |
| 보유 기간 | 국내 서버로 옮긴 뒤 바로 삭제 (옮기지 못하면 최대 14일) |
| 받는 곳 | Telegram FZ-LLC (telegram.org/privacy) |
|---|---|
| 나라 | 아랍에미리트 |
| 언제 · 어떻게 | 신청이 접수되면 바로 인터넷으로 |
| 항목 · 목적 | 신청서 항목(연락처·고른 항목·들어온 경로) · 새 상담 신청을 상담 담당자에게 알림 |
| 보유 기간 | 상담 담당자가 확인한 뒤 1년 안에 삭제 |
심사·계약 단계에서 필요한 경우에만 아래 전문가에게 개인정보를 제공해요. 제공하기 전에 받는 사람(사무소 이름), 항목, 목적, 보유 기간을 알려 드리고 따로 동의를 받아요. 동의하지 않으셔도 되지만, 그 경우 해당 심사·계약 절차를 진행하기 어려울 수 있어요.
| 받는 전문가 | 하는 일 · 제공 항목 |
|---|---|
| 감정평가사 | 담보 시세(감정가액) 확인 · 담보 소재지·면적 |
| 공인회계사·세무사 | 소득·사업자 서류 검토 · 소득·사업자 서류 |
| 변호사·법무사 | 대출 계약·근저당 설정 등기 · 이름·연락처·주소·담보 정보 |
3. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 아래 연락처로 알려 주시면 지체 없이 처리합니다. 동의를 거부해도 전화 상담은 받을 수 있으며, 다만 홈페이지 상담 신청은 이용할 수 없습니다.
4. 파기
보유 기간이 끝나면 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 서류는 분쇄합니다.
5. 안전성 확보 조치
접근 권한 최소화, 비밀번호 관리, 보관 서류 잠금, 담당자 교육을 합니다.
6. 개인정보 보호책임자
| 책임자 | 이소라 (대표) |
|---|---|
| 연락처 | 010-5905-3667 |
| 주소 | 서울특별시 영등포구 선유동1로 32, 신일빌딩 302호 (당산동3가) |
개인정보 침해 신고·상담: 개인정보침해신고센터 118 (privacy.kisa.or.kr), 개인정보분쟁조정위원회 1833-6972.
7. 시행일
이 방침은 2026.10.30부터 적용합니다.